|
|
||||||
◆フレージュブログを開設したしました◆
こちらではフレージュスタッフがお客様とのふれあいや、日々のこと、新着情報などを書いていきます。こちらからご覧ください。
◆商品紹介更新のお知らせ◆
美爽煌茶・黒がインターネットよりお求めいただけるようになりました。こちらからご覧ください。
◆商品紹介更新のお知らせ◆
プラセンタローズ美容液がインターネットよりお求めいただけるようになりました。こちらからご覧ください。
東北地方太平洋沖地震につきまして
謹啓
3月11日に発生いたしました東北地方太平洋沖地震により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
復旧には多大なご苦労もあるかとは存じますが、一日も早く平穏な生活ができますことをお祈り申し上げます。
ニュースでも報道されておりますように、東京電力管内にて輪番停電が実施されることとなりました。
これを受け、弊社コールセンターが停電にあたる時間帯は、お電話が大変つながりにくくなることが予想されます。
現在、東京電力管外に電話回線を準備するよう最大限の努力をいたしておりますが、
東京電力の発表によると、輪番停電は4月末まで続く見込みとなっているため、お電話がつながりにくい傾向が
その頃まで続くことも考えられます。
また、弊社商品の配送をお願いしているヤマト運輸様によりますと、
輸送ルートが安定しないため、商品の出荷中止、または多大な遅れが生じる場合がございます。
◆お届けに1週間から10日ほどの遅延が発生する可能性がある地域
○東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・栃木県・群馬県・山梨県および茨城県の一部
○北海道全域
◆荷受け停止のため、お届けできない地域
○青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県の各県全域
○茨城県の一部
被災された皆様に改めてお見舞い申し上げますとともに、
お客様に大変なご迷惑、ご不便をおかけいたしますことを謹んでお詫び申し上げます。
◆年末年始の発送お休みのご案内◆
12月29日(水)～1月4日(火)
誠に勝手ながら、12月28日(火)16時以降、1月4日(火)までのご注文は、
1月5日(水)以降に順次発送させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
なお、ご注文はフリーダイヤル(0120-328-328)にて年中無休で承っております。
本年もご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともお客様のお役に立てますよう、社員一同さらに精進してまいりますので、
新しい年も変わらぬお引き立てをいただけましたら幸いに存じます。
末筆ながら、お客様の益々のご健康とご活躍をお祈りいたしております。
どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。
【配送に関するお知らせ】
平成22年11月7日(日)～11月14日(日)まで
APEC開催にともなう交通規制などの影響で、神奈川県の一部地域への配送が通常より遅れる可能性があります。
その為、ご指定の日時にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。
平素よりフレージュをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
2010年6月より、フレージュの返品先住所が下記に変更となりましたので、
お知らせ申し上げます。
〒197-0822 東京都あきる野市小川東 1-22-5
フレージュ配送センター
なお、返品の際は、事前に弊社フリーダイヤル 0120-328-328 まで
ご一報いただけますようお願いいたします。
詳しくは“ご注文”ページにございます「ご返品・交換」をご覧くださいませ。
平素よりフレージュをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、このたびフレージュでは、お客様へのサービス向上のため、
商品の配送を従前の
日頃いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にいっそうのご満足をいただくための変更でございます。
何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
